Todo el proceso de atención se realiza a través de la Plataforma que provee Doctoralia y es aplicable su Política de Protección de Privacidad, que cumple con la legislación chilena vigente al respeto y puede ser revisada en el siguiente enlace.

En Chile, la legislación aplicable en cuanto a la política de privacidad de la consulta médica por telemedicina se encuentra principalmente en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y en la Ley N° 20.584 sobre Derechos y Deberes de los Pacientes y la ley 21.541 vigente desde el 17 de marzo de 2023, que modifica la Ley 20.584 fecha en que fue publicada en el Diario Oficial.

La Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada establece los principios y normas generales para la protección de datos personales en Chile. Esta ley establece que los datos personales de los pacientes deben ser tratados de manera confidencial y solo pueden ser utilizados para los fines específicos para los cuales fueron recopilados.

Por su parte, la Ley N° 20.584 sobre Derechos y Deberes de los Pacientes establece los derechos y deberes de los pacientes en el sistema de salud chileno. Esta ley reconoce el derecho a la privacidad y confidencialidad de la información médica de los pacientes, incluyendo las consultas realizadas por telemedicina.

Por último, La ley N° 21.541 es la normativa que indica para autorizar a los prestadores de salud a efectuar atenciones mediante telemedicina, respetando los derechos y deberes de las personas en relación con su atención de salud, los requisitos, condiciones y procedimientos para la prestación de servicios de salud a distancia, así como las obligaciones y responsabilidades de los prestadores y los usuarios.

Política de Privacidad