Consentimiento Informado para Telemedicina

1. Qué consientes

Al aceptar este documento, manifiestas tu decisión voluntaria de recibir una consulta médica biopsicosocial por telemedicina con el Dr. Manuel Antonio Zayas Lara, Médico Cirujano, RNPIS N.º 62893.

Comprendes que la atención requiere registrar los antecedentes clínicos necesarios en tu ficha, conforme a las obligaciones legales del profesional.

La utilización de herramientas de inteligencia artificial para apoyar la transcripción de la consulta se informa y acepta por separado.

2. Cómo es la atención a distancia

La consulta se realiza mediante videollamada, conforme a la normativa chilena sobre telemedicina.

La primera consulta tiene una duración programada de 50 minutos.

Durante la atención se conversa sobre tu motivo de consulta, tus antecedentes médicos, tu situación emocional, familiar y social, los tratamientos que recibes y otros aspectos relevantes para comprender tu problema de salud.

Al comenzar, el médico puede solicitar que confirmes tu identidad, ubicación física y un teléfono de contacto, especialmente para facilitar la continuidad de la atención si ocurre una interrupción o emergencia.

3. Alcance y límites

• La consulta se realiza sin examen físico directo. Si es necesario, se recomendará una evaluación presencial.
• No constituye un servicio de urgencias ni de atención continua.
• No reemplaza una psicoterapia estructurada ni una atención psiquiátrica de mayor complejidad cuando estas sean necesarias.
• El médico puede recomendar derivación o atención presencial si considera que la modalidad remota no permite una evaluación suficientemente segura.
• No se garantiza un resultado clínico determinado.

La finalidad es comprender tu situación, evaluar los problemas de salud pertinentes y acordar los pasos siguientes.

4. Beneficios y riesgos

Entre los beneficios esperables se encuentran la posibilidad de recibir atención desde un lugar de tu elección, disponer de tiempo para conversar y obtener orientación médica sin desplazamientos.

Después de la primera consulta recibirás un informe escrito con una síntesis de la evaluación y los pasos recomendados.

Entre las limitaciones se encuentran la ausencia de examen físico directo, posibles fallas de conexión, dificultades para observar determinados signos clínicos y riesgos para la privacidad si te conectas desde un espacio compartido o una red insegura.

5. Registro clínico, confidencialidad e inteligencia artificial

La información relevante para tu atención se incorpora a tu ficha clínica, gestionada mediante Doctoralia.

La ficha es confidencial y está protegida por el secreto profesional. Debe conservarse durante los plazos establecidos por la legislación sanitaria.

Para facilitar la documentación clínica, el médico utiliza Noa Notes, una herramienta de inteligencia artificial integrada en Doctoralia, que permite apoyar la transcripción de conversaciones y la elaboración de notas.

Antes de utilizarla se solicitará tu autorización específica.

Puedes rechazar el uso de Noa Notes sin perder el derecho a recibir atención médica. En ese caso, el médico realizará el registro clínico por otros medios.

La información generada mediante esta herramienta será revisada por el médico antes de incorporarse como registro clínico definitivo.

La utilización de Noa Notes implica procesamiento tecnológico de información sensible. Los detalles sobre proveedores, almacenamiento y conservación de archivos se informarán conforme a la documentación que entregue Doctoralia y a la Política de Privacidad vigente.

No se autoriza mediante este consentimiento la publicación de grabaciones o transcripciones con fines de difusión, publicidad o docencia.

6. El informe escrito

Después de la primera consulta recibirás un informe escrito que resumirá los aspectos clínicos relevantes de la evaluación, las orientaciones y los pasos recomendados.

En las consultas posteriores o controles también podrás solicitar un informe escrito.

Cuando corresponda, el informe podrá incluir recomendaciones de evaluación presencial o derivación a otros profesionales o establecimientos, incluidos servicios de la red pública como CESFAM o COSAM.

Conservas tu libertad para elegir al profesional o centro donde continuar la atención.

7. Voluntariedad

La atención es voluntaria.

Puedes hacer preguntas antes o durante la consulta, solicitar aclaraciones y decidir no responder preguntas específicas.

Puedes retirar tu consentimiento para continuar la atención en cualquier momento. El médico te explicará las consecuencias clínicas relevantes de interrumpirla, especialmente si existe algún riesgo para tu salud.

El retiro del consentimiento no elimina las obligaciones legales de conservar la información clínica ya registrada.

8. Tus derechos

Tienes los derechos establecidos por la Ley N.º 20.584, incluidos recibir información comprensible, ser tratado con respeto, mantener la confidencialidad de tus antecedentes y acceder a tu ficha clínica conforme a la ley.

También puedes ejercer los derechos sobre tus datos personales previstos en la legislación vigente.

Si durante la consulta se identifica una situación que requiere atención inmediata, el médico te orientará hacia los servicios de urgencia correspondientes y podrá adoptar las medidas clínicamente justificadas dentro del marco legal.

9. Constancia de aceptación

Antes de iniciar la atención se dejará constancia de tu aceptación o rechazo de la modalidad de telemedicina mediante un mecanismo que permita acreditar tu decisión.

La constancia deberá identificar la versión del consentimiento y registrar la fecha y hora de aceptación, conforme al sistema efectivamente utilizado.

Documentos relacionados: Política de Privacidad y Términos y Condiciones de la Consulta.