Consulta médica por telemedicina en Valparaíso, Viña del Mar y la región
Si vives en un cerro de Valparaíso, en Viña del Mar, en Quilpué o en Villa Alemana, ir al médico suele significar bajar al plan, tomar una o dos micros, avanzar a paso lento por la avenida España y buscar dónde estacionar. Aquí tienes una consulta médica de 50 a 60 minutos por videollamada, desde la privacidad de tu casa.
Cuando las jornadas y los traslados se notan en tu salud
Jornadas largas, viajes diarios entre Marga Marga, Viña y Valparaíso, y el cuidado de otros al llegar a la casa. Esta consulta es para personas mayores de 18 años que viven en la Región de Valparaíso y que, por ejemplo:
- sienten que el estrés del trabajo ya no se queda en el trabajo;
- viven con la cabeza acelerada, en tensión o con el cuerpo cargado;
- duermen mal, despiertan de madrugada o amanecen sin haber descansado;
- arrastran un cansancio que no se pasa con el fin de semana;
- notan que una enfermedad crónica, como la presión alta, la diabetes o un problema de tiroides, se desordena cuando todo lo demás aprieta.
Quién te atiende y desde qué enfoque
Soy médico cirujano con Máster en Neurociencias. No es una consulta de especialidad: es una consulta médica integral para adultos, por telemedicina.
El enfoque es biopsicosocial. Reviso los factores del cuerpo que pueden estar influyendo, tus hábitos de sueño, alimentación y movimiento, y el contexto en que vives: el trabajo, los traslados y la familia.
Cuando el criterio clínico lo justifica, en la consulta puedo:
- indicar tratamiento, incluidos medicamentos, con receta electrónica que recibes sin moverte de tu casa;
- pedir exámenes de laboratorio;
- emitir licencia médica electrónica.
Después recibes un informe escrito de lo conversado y con los pasos a seguir. Cómo es la consulta, paso a paso.
Si tienes FONASA y no encuentras hora
En la región, una hora para conversar con calma sobre tu sueño, tu ánimo o tu cansancio puede tardar semanas. Esta consulta es particular, con una tarifa preferente para FONASA: no se paga con bono, pero puedes tener una hora cuando te acomode. Los valores están más abajo, antes de reservar.
Licencias médicas y COMPIN en la Región de Valparaíso
La licencia médica no es el objetivo de la consulta. Se emite solo cuando, en la evaluación, se verifica que tu estado de salud te impide temporalmente trabajar, y por el tiempo que ese estado justifica. La decide el médico con fundamento clínico, no la solicitud de la persona.
Quién la revisa
- FONASA: la revisa la COMPIN de la Región de Valparaíso. Trabaja con subcomisiones, como las de Valparaíso, Viña del Mar y Aconcagua, y con unidades de licencias médicas en otras provincias. La que te corresponde depende, en general, del lugar donde trabajas.
- ISAPRE: la revisa tu ISAPRE. Si rechaza o reduce tu licencia, puedes reclamar ante la COMPIN.
Cómo seguirla por internet
Si tienes FONASA, puedes ver si tu licencia está pendiente, autorizada, reducida o rechazada en milicenciamedica.cl (abre un sitio externo), el sitio de la COMPIN. Entras con tu ClaveÚnica, o con tu RUT y el número de folio de la licencia, que aparece bajo el código de barras.
Si la rechazan o la reducen
Puedes presentar un recurso de reposición ante la misma subcomisión que resolvió, dentro de cinco días hábiles desde que recibes la resolución. Si la COMPIN lo rechaza, puedes apelar ante la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO), con nuevos antecedentes.
Cuando el reposo se prolonga
Si el reposo necesita extenderse, o si la COMPIN o la ISAPRE piden más antecedentes, lo que pesa es la documentación clínica: cómo ha evolucionado tu cuadro, qué tratamiento sigues y cómo afecta tu capacidad de trabajar. En esos casos puedo elaborar un informe médico que deje esto por escrito, siempre que el fundamento clínico exista.
La decisión final la toman la COMPIN o la ISAPRE, no el médico tratante. Por eso nadie puede asegurarte de antemano que una licencia será autorizada.
Si te atiendes en un CESFAM
Puedes consultar aquí y seguir inscrito en el CESFAM de tu comuna. En la región, la red pública se organiza en dos servicios de salud principales: el Servicio de Salud Valparaíso San Antonio y el Servicio de Salud Viña del Mar Quillota. Las dos atenciones no se excluyen.
- Lleva tu informe escrito a tus controles del CESFAM, para que el equipo que te atiende conozca las indicaciones.
- Una receta particular no siempre sirve para retirar medicamentos en la farmacia del CESFAM. Cada establecimiento define cómo funciona, y muchas veces hace falta que un médico del CESFAM continúe el tratamiento. Pregunta en el tuyo.
- Si un medicamento tiene que comprarse en una farmacia particular, se conversa contigo antes de indicarlo, junto con su costo.
Si es una urgencia, no esperes la videollamada
La telemedicina no reemplaza la atención de una urgencia. Si tienes pensamientos de quitarte la vida, hay agitación, una descompensación grave o una emergencia médica, acude de inmediato a un servicio de urgencia presencial o llama al 131 (SAMU). Si estás en crisis, también puedes llamar al *4141, gratuito y las 24 horas.
Unidades de emergencia de adultos en el Gran Valparaíso:
- Valparaíso: Hospital Carlos Van Buren.
- Viña del Mar y Marga Marga: Hospital Dr. Gustavo Fricke.
Si vives en otra provincia de la región, o estás lejos de ellos, ve al servicio de urgencia más cercano a donde te encuentres.
Esta consulta no atiende urgencias
Esta consulta funciona con horas agendadas y no atiende urgencias, ni por videollamada ni por mensajería. Si hay riesgo vital, una crisis o violencia en curso, no esperes a la próxima hora disponible: ve a la página Si necesitas ayuda ahora, donde están los números para llamar.
Cuánto cuesta
Valores a contar del 1 de noviembre de 2026.
- Primera consulta
- $50.000Tarifa preferente FONASA
- $60.000ISAPRE y particular
- Control
- $40.000Tarifa preferente FONASA
- $45.000ISAPRE y particular
La primera consulta y el control duran entre 50 y 60 minutos. La tarifa preferente FONASA se aplica según la previsión que declaras al agendar.
Qué incluye ese valor. La primera consulta dura entre 50 y 60 minutos y abarca el motivo por el que llegas, lo que vives hoy, la historia que traes y los tratamientos que sigues. Después de la consulta recibes un informe escrito de lo conversado y con los pasos a seguir. Si se acuerda un control, lo agendo directamente contigo; no se reserva en el calendario de Doctoralia.
Boleta y reembolso
La atención es particular. No estoy inscrito en la Modalidad Libre Elección de FONASA, así que no se puede pagar con bono, y no hay cobro directo a la aseguradora. Si tienes ISAPRE o seguro complementario, recibes una boleta para pedir el reembolso; el monto que te devuelvan depende de tu plan. Si buscas atención con bono o cobertura FONASA, la puerta de entrada es la red pública, a través del CESFAM que corresponde a tu domicilio.
Qué costos pueden venir después
Según lo que se converse en la consulta, después pueden venir otros costos, como exámenes o medicamentos. Se conversan contigo antes de decidir cualquier paso.
Tu médico
Dr. Manuel Antonio Zayas Lara
Médico Cirujano · RNPIS N.º 62893 · verificar en la Superintendencia de Salud (abre un sitio externo)
- Trayectoria
- Casi cincuenta años de ejercicio clínico en dos sistemas de salud, Cuba y Chile
- Formación
- Medicina familiar y fisiología
- Posgrado
- Máster en Neurociencias, título propio de posgrado de 100 ECTS de la Universidad Europea Miguel de Cervantes, legalizado y apostillado.
- Hoy
- Práctica 100 % por telemedicina
Esta consulta no es la vía adecuada
Si buscas psicoterapia estructurada, atención psiquiátrica de mayor complejidad o una evaluación presencial con examen físico, esta no es la vía. Si aparece algo así, te indico hacia dónde seguir. Derivación y ayuda.
Esta consulta no atiende urgencias
Funciona con horas agendadas. Si estás en riesgo ahora, no esperes una hora disponible: ve a la página Si necesitas ayuda ahora.
Reserva tu hora
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