Consulta médica por telemedicina en Santiago y la Región Metropolitana
En Santiago, una hora al médico puede costar media jornada: el Metro lleno, la autopista detenida, cruzar la ciudad desde Maipú o Puente Alto hasta Providencia, la sala de espera y una consulta que termina en quince minutos. Aquí tienes una consulta médica de 50 a 60 minutos por videollamada, desde tu propio espacio, sin traslados ni salas de espera.
Cuando el ritmo de la ciudad se nota en tu salud
El trabajo, los traslados y el cuidado de otros se suman día tras día, y el estrés deja de ser algo pasajero. Esta consulta es para personas mayores de 18 años que viven en la Región Metropolitana y que, por ejemplo:
- duermen mal, despiertan de madrugada o amanecen sin haber descansado;
- arrastran un cansancio que no se pasa con el fin de semana;
- sienten que un cambio o una presión sostenida en el trabajo o en la casa los está desbordando;
- notan que una enfermedad crónica, como la presión alta, la diabetes o un problema de tiroides, se desordena cuando el estrés aumenta;
- no encuentran una hora con el tiempo suficiente para conversar con calma.
Quién te atiende y desde qué enfoque
Soy médico cirujano con Máster en Neurociencias. No es una consulta de especialidad: es una consulta médica general para adultos, extensa y cuidadosa, por telemedicina.
El enfoque es biopsicosocial. Miro el malestar desde donde se cruzan el cuerpo y el sistema nervioso, los hábitos de sueño, alimentación y movimiento, y las presiones del trabajo, la familia y la ciudad.
Cuando el cuadro clínico lo justifica, en la consulta puedo:
- indicar tratamiento, incluidos medicamentos, con receta electrónica;
- pedir exámenes de laboratorio;
- emitir licencia médica electrónica.
Después recibes un informe escrito de lo conversado y con los pasos a seguir. Cómo es la consulta, paso a paso.
Si tienes FONASA y no encuentras hora
Muchas personas en FONASA esperan semanas o meses por una hora para conversar sobre su sueño, su ánimo o su cansancio. Esta consulta es particular, con una tarifa preferente para FONASA: no se paga con bono, pero puedes tener una hora cuando te acomode. Los valores están más abajo, antes de reservar.
Licencias médicas y COMPIN en la Región Metropolitana
La licencia médica no es el objetivo de la consulta. Se emite solo cuando, en la evaluación, se verifica que tu estado de salud te impide temporalmente trabajar, y por el tiempo que ese estado justifica. La decide el médico con fundamento clínico, no la solicitud de la persona.
Quién la revisa
- FONASA: la revisa la COMPIN. En la Región Metropolitana funciona con subcomisiones territoriales (Norte, Sur, Sur Oriente, Oriente y Poniente); la que te corresponde depende, en general, del lugar donde trabajas.
- ISAPRE: la revisa tu ISAPRE. Si rechaza o reduce tu licencia, puedes reclamar ante la COMPIN.
Cómo seguirla por internet
Si tienes FONASA, puedes ver si tu licencia está pendiente, autorizada, reducida o rechazada en milicenciamedica.cl (abre un sitio externo), el sitio de la COMPIN. Entras con tu ClaveÚnica, o con tu RUT y el número de folio de la licencia, que aparece bajo el código de barras.
Si la rechazan o la reducen
Puedes presentar un recurso de reposición ante la COMPIN dentro de cinco días hábiles desde que recibes la resolución. Si la COMPIN lo rechaza, puedes apelar ante la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO), con nuevos antecedentes.
Cuando el reposo se prolonga
Si el reposo necesita extenderse, o si la COMPIN o la ISAPRE piden más antecedentes, lo que pesa es la documentación clínica: cómo ha evolucionado tu cuadro, qué tratamiento sigues y cómo afecta tu capacidad de trabajar. En esos casos puedo elaborar un informe médico que deje esto por escrito, siempre que el fundamento clínico exista.
La decisión final la toman la COMPIN o la ISAPRE, no el médico tratante. Por eso nadie puede asegurarte de antemano que una licencia será autorizada.
Si te atiendes en un CESFAM
Puedes consultar aquí y seguir inscrito en el CESFAM de tu comuna, sea en Maipú, Puente Alto, La Florida o cualquier otra. Las dos atenciones no se excluyen.
- Lleva tu informe escrito a tus controles del CESFAM, para que el equipo que te atiende conozca las indicaciones.
- Una receta particular no siempre sirve para retirar medicamentos en la farmacia del CESFAM. Cada establecimiento define cómo funciona, y muchas veces hace falta que un médico del CESFAM continúe el tratamiento. Pregunta en el tuyo.
- Si un medicamento tiene que comprarse en una farmacia particular, se conversa contigo antes de indicarlo, junto con su costo.
Si es una urgencia, no esperes la videollamada
La telemedicina no sirve para una crisis. Si tienes pensamientos de quitarte la vida, hay agitación o una emergencia médica, acude de inmediato a un servicio de urgencia presencial o llama al 131 (SAMU). Si estás en crisis, también puedes llamar al *4141, gratuito y las 24 horas.
Urgencias hospitalarias para adultos en Santiago, según el sector:
- Oriente: Hospital del Salvador.
- Poniente: Hospital San Juan de Dios.
- Sur: Hospital Barros Luco.
- Centro: Hospital de Urgencia Asistencia Pública, la Posta Central.
Si estás lejos de ellos, ve al servicio de urgencia más cercano a donde te encuentres.
Esta consulta no atiende urgencias
Esta consulta funciona con horas agendadas y no atiende urgencias, ni por videollamada ni por mensajería. Si hay riesgo vital, una crisis o violencia en curso, no esperes a la próxima hora disponible: ve a la página Si necesitas ayuda ahora, donde están los números para llamar.
Cuánto cuesta
Valores a contar del 1 de noviembre de 2026.
- Primera consulta
- $50.000Tarifa preferente FONASA
- $60.000ISAPRE y particular
- Control
- $40.000Tarifa preferente FONASA
- $45.000ISAPRE y particular
La primera consulta y el control duran entre 50 y 60 minutos. La tarifa preferente FONASA se aplica según la previsión que declaras al agendar.
Qué incluye ese valor. La primera consulta dura entre 50 y 60 minutos y abarca el motivo por el que llegas, lo que vives hoy, la historia que traes y los tratamientos que sigues. Después de la consulta recibes un informe escrito de lo conversado y con los pasos a seguir. Si se acuerda un control, lo agendo directamente contigo; no se reserva en el calendario de Doctoralia.
Boleta y reembolso
La atención es particular. No estoy inscrito en la Modalidad Libre Elección de FONASA, así que no se puede pagar con bono, y no hay cobro directo a la aseguradora. Si tienes ISAPRE o seguro complementario, recibes una boleta para pedir el reembolso; el monto que te devuelvan depende de tu plan. Si buscas atención con bono o cobertura FONASA, la puerta de entrada es la red pública, a través del CESFAM que corresponde a tu domicilio.
Qué costos pueden venir después
Según lo que se converse en la consulta, después pueden venir otros costos, como exámenes o medicamentos. Se conversan contigo antes de decidir cualquier paso.
Tu médico
Dr. Manuel Antonio Zayas Lara
Médico Cirujano · RNPIS N.º 62893 · verificar en la Superintendencia de Salud (abre un sitio externo)
- Trayectoria
- Casi cincuenta años de ejercicio clínico en dos sistemas de salud, Cuba y Chile
- Formación
- Medicina familiar y fisiología
- Posgrado
- Máster en Neurociencias, título propio de posgrado de 100 ECTS de la Universidad Europea Miguel de Cervantes, legalizado y apostillado.
- Hoy
- Práctica 100 % por telemedicina
Esta consulta no es la vía adecuada
Si buscas psicoterapia estructurada, atención psiquiátrica de mayor complejidad o una evaluación presencial con examen físico, esta no es la vía. Si aparece algo así, te indico hacia dónde seguir. Derivación y ayuda.
Esta consulta no atiende urgencias
Funciona con horas agendadas. Si estás en riesgo ahora, no esperes una hora disponible: ve a la página Si necesitas ayuda ahora.
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